Sugar CRM

Sugar CRM es una aplicación comercial de Customer Relationship Management (CRM), que permite a las empresas organizar, almacenar y mantener la información de manera eficiente en todos los aspectos de sus relaciones con los clientes.

Estas estrategias buscan entender y anticiparse a las necesidades de los clientes existentes pero también de los potenciales, con el objetivo de generar ingresos, mediante acciones que permitan conocer sus gustos o preferencias de tal modo que podamos brindarles ofertas personalizadas. Si logramos conocer y anticiparnos a las peticiones futuras que harán los consumidores, conseguiremos una mayor satisfacción y fidelidad hacia la marca, así como un aumento de las ventas e ingresos.

VENTAJAS DE SUGARCRM

• Gestionar eficazmente la información: La velocidad a la que la información cambia, las personas cambian, los proyectos cambian, requiere de nuevas metodologías para la gestión de la información.

• Potenciar la comunicación con clientes: En un mundo en el que cada cliente es único la segmentación y comunicación personalizada son dos claves del éxito. SugarCRM aporta flexibilidad y control en nuestras comunicaciones con clientes.

• Gestionar proyectos complejos: En un mundo dominado por el rápido consumo, los clientes demandan cada vez más atención y más dedicación de recursos. Algunos proyectos dependen al 100% de la buena gestión de la información del cliente/proveedor.

¿QUE SE PUEDE HACER CON SUGARCRM?

• Administración de información de clientes potenciales, contactos y cuentas

• Gestión de Fuerza de Ventas

• Gestión de campañas

• Biblioteca de Documentos

• Gestión de Incidencias (tanto con clientes, como internas en la empresa)

• Administrar un calendario corporativo

Webgrafia: http://www.quasarbi.com/